Son güncelleme: 19 Temmuz 2026
Arabuluculuk, uyuşmazlıkların dava açılmadan, tarafsız bir arabulucu eşliğinde çözülmesini amaçlayan bir yöntemdir. Bazı uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunludur; başvuru yapılmadan açılan dava usulden reddedilir. Bu yazıda hangi uyuşmazlıkların zorunlu arabuluculuk kapsamında olduğunu ve Kayseri’de başvurunun nasıl yapıldığını açıklıyoruz.
Hangi uyuşmazlıklarda arabuluculuk zorunlu?
- İş uyuşmazlıkları: Kıdem ve ihbar tazminatı, fazla mesai, yıllık izin gibi işçi alacakları ile işe iade talepleri.
- Ticari uyuşmazlıklar: Konusu bir miktar paranın ödenmesi olan alacak ve tazminat talepleri.
- Tüketici uyuşmazlıkları: Tüketici mahkemesinin görev alanına giren belirli uyuşmazlıklar.
- Kira ve ortaklığın giderilmesi: Kira ilişkisinden kaynaklanan uyuşmazlıklar ile ortaklığın giderilmesine ilişkin uyuşmazlıklar.
Boşanma davaları arabuluculuk kapsamında değildir; aile hukukunda arabuluculuk yalnızca sınırlı mali konularda gündeme gelebilir.
Başvuru nereye yapılır?
Zorunlu arabuluculuk başvurusu, Kayseri Adliyesi’ndeki Arabuluculuk Bürosuna yapılır. Başvuru; adliyedeki büroya şahsen, avukat aracılığıyla veya UYAP üzerinden elektronik ortamda yapılabilir. Başvuruda karşı tarafın kimlik ve adres bilgileri ile uyuşmazlığın konusu belirtilir.
Süreç nasıl işler?
- Arabulucu atanması: Büro, sicile kayıtlı arabulucular arasından görevlendirme yapar.
- İlk toplantı daveti: Arabulucu, tarafları görüşmeye davet eder; toplantılar yüz yüze veya çevrim içi yapılabilir.
- Görüşmeler: Arabulucu tarafsızdır; çözüm önerileri geliştirilmesine yardımcı olur. Görüşmeler gizlidir.
- Sonuç: Anlaşma sağlanırsa anlaşma tutanağı düzenlenir; bu tutanak, mahkemeden icra edilebilirlik şerhi alınarak ilam niteliği kazanabilir. Anlaşma sağlanamazsa son tutanak düzenlenir ve dava yolu açılır.
Süreler ne kadar?
İş uyuşmazlıklarında arabuluculuk süreci kural olarak üç hafta içinde tamamlanır; zorunlu hâllerde bir hafta uzatılabilir. İşe iade taleplerinde fesih bildiriminden itibaren bir ay içinde arabulucuya başvurulması gerektiği unutulmamalıdır.
Arabuluculuk ücretini kim öder?
Anlaşma hâlinde ücret, aksi kararlaştırılmadıkça taraflarca eşit karşılanır. Anlaşmama hâlinde ilk iki saatlik ücret Adalet Bakanlığı bütçesinden karşılanır.
Sık sorulan sorular
Arabuluculuk toplantısına katılmazsam ne olur?
Geçerli mazeret olmaksızın ilk toplantıya katılmayan taraf, davada kısmen veya tamamen haklı çıksa bile yargılama giderlerinden sorumlu tutulabilir.
Arabulucuyu kendimiz seçebilir miyiz?
Taraflar, listede kayıtlı bir arabulucu üzerinde anlaşarak seçim yapabilir; anlaşma yoksa büro görevlendirme yapar.
İşçi alacakları ve işe iade süreçleri hakkında bilgilendirme için iş ve tazminat hukuku sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Randevu ve bilgi için: iletişim sayfası — Görüşmeler randevu ile yapılmaktadır.
Yasal Uyarı: Bu yazı genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Her dosya kendi koşulları içinde değerlendirilmelidir. Dosyanıza özgü değerlendirme için bir avukatla görüşmeniz önerilir.